Happy New Year 2014

Doanh nhân và Internet

Có thể sử dụng nhiều lợi thế của Internet để xây dựng một doanh nghiệp mới.

Tuyệt chiêu kinh doanh trên Internet

Internet là môi trường rất dễ tham gia nhưng để thành công được không đơn giản là thành thạo các công cụ.

Bí quyết để có khách hàng tiềm năng

Doanh nghiệp khi khởi nghiệp cần gì? Những khó khăn khi mới bắt đầu? Câu trả lời sẽ là " tìm kiếm khách hàng".

3 Xu hướng Thương Mại Điện Tử ở Việt Nam

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ có nhiều thay đổi với sự "lộ diện" các tập đoàn lớn của nước ngoài. Hưởng lợi nhiều nhất là người tiêu dùng.

SanMuaBan.Org - Sàn Thương mại điện tử Châu Á

Sau nhiều năm nỗ lực đầu tư và phát triển, hệ thống thương mại điện tử SanMuaBan.Org đã có những bước tiến đáng kể, đang là kênh mua bán sôi động của hàng ngàn doanh nghiệp.

Thứ Ba, 18 tháng 2, 2014

3 xu hướng lãnh đạo của năm 2014

Đâu là những phương pháp lãnh đạo đổi mới nhất đang được dạy tại các trường kinh doanh và được các CEO thực hiện? Dưới đây là 3 xu hướng đang được ưa chuộng trong năm nay.

Các phong cách, công cụ và lý thuyết quản lý mà các CEO và các học viện đang tán thành trong năm nay.

Đâu là những phương pháp lãnh đạo đổi mới nhất đang được dạy tại các trường kinh doanh và được các CEO thực hiện? Dưới đây là 3 xu hướng đang được ưa chuộng trong năm nay.


1. Mở khóa những thế mạnh tiềm ẩn

Chris White, giám đốc điều hành của Trung tâm các tổ chức tích cực tại khoa kinh doanh thuộc trường đại học Michigan đã cho phóng viên  Inc biết rằng những nhà lãnh đạo giỏi nhất hiện nay đang tham gia vào việc khai phá “nguồn lực nội sinh”, một thuật ngữ có tính chất học thuật gắn với việc tìm ra những cách độc đáo để mở khóa những thế mạnh tiềm ẩn của nhân viên. White giải thích rằng bằng cách chú trọng tạo dựng các mối quan hệ với các nhân viên, bạn có thể khám phá ra toàn bộ năng lực của họ trong khi vẫn tạo cho họ cảm giác được làm chủ công việc và cảm thấy hạnh phúc hơn. Ông cho hay: "Có những hệ quả tích cực về tâm sinh lý học từ kiểu lãnh đạo này và những hệ quả đó có những tác động tốt tới toàn bộ công ty”.

Một ví dụ cho khái niệm “nguồn lực nội sinh” là cách lãnh đạo của Walter Robb –đồng CEO của tập đoàn Whole Foods. White cho hay: "Ông đã dựa vào thế mạnh của từng các nhân theo một cách rất chắc chắn mà vẫn tôn trọng và cởi mở. Ông có thể hợp tác nhưng cũng rất rõ ràng trong các định hướng của mình”.

White cho biết khi các nhân viên mới bắt đầu làm việc tại cửa hàng của Whole Foods, họ trải qua 3 tháng thử việc. Khi kết thúc thời hạn đó, nhóm của họ sẽ bỏ phiếu quyết định liệu họ sẽ được ở lại làm việc hay bị sa thải. Theo White thì "cách làm này giúp tạo dựng quyền làm chủ và trách nhiệm chung, tất cả đều từ nguồn lực từ bên trong. Bạn không thể mua được thứ này. Bạn phải lãnh đạo nó”.

2. Trao đi những cơ hội thứ hai

Fred Keller, người sáng lập kiêm CEO của Grand Rapids -một công ty sản xuất nhựa có trụ sở tại Michigan và công ty Cascade Engineering đã lãnh đạo doanh nghiệp triệu đô của mình dựa trên một câu danh ngôn của nhà cải cách xã hội và nhà thần học John Wesley từ thế kỷ 18, đó là: "Hãy làm tất cả những điều tốt nhất bạn có thể làm”.

Công ty Cascade, do Keller mở từ năm 1973, giờ có 12 đơn vị kinh doanh trên khắp thế giới, chuyên sản xuất các đồ nội thất, các linh kiện ô-tô, thùng rác và lắp đặt các tua-bin tạo gió , các tấm thu nhiệt mặt trời và các thiết bị lọc nước giá cả phải chăng cho các nước đang phát triển. Cascade là công ty sản xuất lớn nhất được công nhận là tập đoàn B, điều đó có nghĩa là công ty này cam kết giải quyết các vấn đề về xã hội và môi trường và đáp ứng một loạt các tiêu chuẩn lê thê về hoạt động, mức độ tín nhiệm và minh bạch.

Keller cũng giảng dạy về hoạt động kinh doanh bền vững tại trường quản lý kinh doanh Samuel Curtis Johnson thuộc trường đại học Cornell University. Ông cho biết phong cách lãnh đạo của ông bị chi phối trước hết bởi trái tim, rồi mới đến bộ não. Chương trình của Cascade là "Phúc lợi cho Nghề nghiệp" theo đó, công ty đưa ra nước ngoài những người đã hỗ trợ công việc điều hành trong những khoảng thời gian dài. Keller cho biết chương trình đã tiết kiệm cho bang  Michigan hàng triệu đô la bằng cách đưa mọi người ra khỏi danh sách hưởng phúc lợi của bang.  

Keller cho rằng: "Đây không đơn thuần là tạo ra một công việc nữa mà là cung cấp một nghề nghiệp thực sự”. Nhưng đây không phải là một việc dễ dàng. "Chúng tôi đã phải học cách thay đổi nền văn hóa của mình để dễ đón nhận và chào đón hơn. Đoán xem việc gì đã xảy ra? Khi chúng tôi thực hiện điều này với những người được nhận phúc lợi, nền văn hóa của chúng tôi trở nên tích cực hơn với mọi người. Và hóa ra điều này cũng tốt cho cả công ty nữa”.

Sau khi chương trình khởi động, nền văn hóa cũng thay đổi, chỉ số nhân viên gắn kết với công ty của Cascade và cả mức độ hài lòng của nhân viên cũng tăng. Khoảng 5 năm trước, Keller đã ra mắt một chương trình mới để tuyển những người đã từng là tội phạm.

Keller xác nhận rằng các chính sách quản lý tương tự đang được lan rộng và có tầm quan trọng lớn hơn nhiều . Ông cho rằng:  “Nhiều người cảm thấy rằng các chính trị gia không thể giải quyết được các vấn đề của chúng ta. Họ đã cho thấy rằng họ thậm chí còn không thể khiến các chuyến tàu khởi hành đúng giờ. Vậy thì ai có thể làm được điều này? Điều này tùy thuộc vào các lãnh đạo doanh nghiệp, những người sát cánh với doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề của thế giới”.

3. Thực hiện sự dân chủ

Avinoam Nowogrodski, CEO của công ty sản xuất phần mềm quản lý dự án Clarizen, cho rằng cách lãnh đạo kiểu ra lệnh và kiểm soát từng phổ biến trong nhiều thập kỷ không còn phù hợp với môi trường doanh nghiệp hiện nay nữa. Theo ông: “Mọi người muốn có tiếng nói, muốn tham gia và điều này đòi hỏi phải có các nguyên tắc dân chủ”.

Nowogrodski cho rằng thành công của công ty ông là do đã tuyển được đúng người và lãnh đạo họ một cách dân chủ. Ông cho biết đã tuyển những người có 3 đặc điểm rõ ràng: ham hiểu biết, khiêm tốn và say mê công việc, ông gọi đó là “chuỗi ADN của Clarizen” .

Theo ông, khi bạn đã có những người ở các vị trí, thể hiện những đặc điểm quan trọng đó, bạn có thể thực hiện một nền dân chủ chú trọng tới sự tham gia và trao quyền của cá nhân.

"Điều này yêu cầu tất cả các nguyên tắc dân chủ: Mọi người có thể nói bất cứ điều gì họ muốn và bạn phải muốn duy trì tiếng nói của họ, đảm bảo chúng được nói ra. Cần có một hệ thống đánh giá đảm bảo mọi người đều bình đẳng. Điều này khiến mọi người cảm thấy như thể họ đang trong một cuộc chiến công bằng, mọi thử đều có thể thực hiện. Chúng tôi khiến các nhân viên cảm thấy họ được đóng góp nhiều hơn hẳn so với thời còn làm cho các công ty cũ và họ là một phần của cả một câu chuyện lớn”.

Thứ Ba, 14 tháng 1, 2014

Bí quyết tăng hiệu suất làm việc

Để đạt hiệu suất cao nhất, những người khởi nghiệp cần có lối sống đơn giản, làm việc khó nhất ngay khi thức dậy và khi quyết định, hãy chọn phương án đầu tiên xuất hiện trong suy nghĩ.





Chúc bạn thành công !

Thứ Năm, 9 tháng 1, 2014

9 thói quen của những người giỏi quan hệ

Những mối quan hệ nghề nghiệp đặc biệt thường được gây dựng từ những thói quen rất đơn giản.

Thành công trong sự nghiệp là điều quan trọng với tất cả mọi người, và dù thành công trong công việc và trong cuộc sống có ý nghĩa khác nhau với từng người, nhưng có một thực tế phổ biến là thành công thực sự sẽ không thể đến nếu ta không gây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp. 


Bạn sẽ không thể có được thành công thực sự trừ khi bạn cư xử với mọi người bằng lòng tốt, sự quan tâm và sự tôn trọng.

Xét cho cùng thì bạn vẫn có thể là một kẻ ngốc nghếch giàu có, nhưng sẽ là một kẻ ngốc cô đơn. Và đó là lý do vì sao người ta phải gây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp trong công việc.

1. Chịu trách nhiệm

Một khách hàng nổi điên. Một người bán hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ kém. Một người bạn thân cảm thấy bị xem thường.

Đôi khi, bất kể vấn đề là gì và bất kể ai là người thực sự có lỗi, ai đó sẽ có liên quan và phải chịu trách nhiệm. Họ sẵn sàng chấp nhận sự chỉ trích hoặc bị xúc phạm vì họ biết mình có thể giải quyết việc đó (và có lẽ) những người khác thì không.

Có nhiều việc khác vị tha hơn là việc chấp nhận những trách nhiệm không đáng, và nhiều việc khác mang lại tác dụng tốt hơn trong việc gắn kết hơn một mối quan hệ.

2. Giúp đỡ khi chưa được nhờ vả

Bạn giúp đỡ ngay khi bạn được nhờ vả. Hầu hết mọi người đều như vậy.

Rất hiếm người tỏ ý sẵn sàng giúp đỡ trước khi được nhờ vả. Chỉ cần sự giúp đỡ rất nhỏ thôi cũng đã tạo được ảnh hưởng vô cùng lớn.
Những người giỏi quan hệ luôn rất chăm chú quan sát nên họ hiểu rõ khi nào người khác gặp khó khăn. Khi đó họ sẽ đề nghị được giúp đỡ, nhưng không phải theo cách chung chung như “Tôi có thể giúp gì cho anh/chị không?”. 

Thay vì vậy, họ luôn nghĩ ra những cách thức cụ thể để có thể giúp đỡ. Cách đó giúp họ loại bỏ được phản xạ từ chối của người khác như “Không, tôi ổn mà!”. Và họ có thể xắn tay vào giúp ngay và tạo được sự khác biệt trong cuộc sống của người khác. 

Không phải vì họ muốn xây dựng một mối quan hệ tốt hơn, mặc dù đó chắc chắn là kết quả đưa tới, mà đơn giản vì họ quan tâm tới người khác.

3. Trả lời những câu hỏi ẩn ý

Khi mối quan hệ được chú trọng,thì mọi thứ sẽ không như những gì bạn thấy. Thường người ta sẽ hỏi một câu hỏi khác với câu hỏi mà họ thực sự muốn có câu trả lời. 

Một đồng nghiệp có thể hỏi bạn rằng, anh ấy có nên chuyển sang dạy học không; điều anh ta thực sự muốn biết là có thể rẽ hướng cuộc đời mình như thế nào.

Một đồng nghiệp hỏi suy nghĩ của bạn về ý tưởng anh ấy đã trình bày trong cuộc họp ban lãnh đạo lần trước; điều anh ấy thực sự muốn nói chính là vai trò của anh ta trong việc điều hành công ty hình như đã bị giảm bớt. 

Một nhân viên hỏi về việc bạn đã gây dựng doanh nghiệp thành công như thế nào; không phải vì muốn gây chú ý, mà có lẽ anh ấy đang cần vài lời khuyên, và cả sự khuyến khích để thực hiện giấc mơ của mình. 

Đằng sau rất nhiều câu hỏi đơn giản thường là một câu hỏi lớn hơn không được đưa ra. Những người giỏi quan hệ sẽ nghĩ về những ý tưởng tiềm ẩn đó để có thể trả lời được chúng cho người hỏi.

4. Thái độ tình cảm ứng biến linh hoạt

Những người sôi nổi và lôi cuốn thường rất vui vẻ cho tới khi… họ không thể như thế được nữa. Khi một thách thức lớn xuất hiện hay một tình huống trở nên căng thẳng, rất nhiều người không thể không “thể hiện cá tính bản thân”. (Hãy thừa nhận rằng bạn biết ít nhất một người quá yêu cá tính của mình tới mức anh ta chẳng bao giờ có thể “hạ nhiệt”.

Những người giỏi quan hệ luôn biết khi nào nên vui vẻ và khi nào nên nghiêm túc, khi nào cần nổi bật và khi nào cần ẩn mình đi, khi nào cần đứng ra lãnh trách nhiệm và khi nào phải tuân theo sự chỉ dẫn của người khác. 

Những mối quan hệ tốt rất muôn màu muốn vẻ, vì thế nó đòi hỏi người ta cần linh hoạt, sẵn sàng thích ứng với hoàn cảnh cũng như với những con người trong hoàn cảnh đó. 

5. Biết chứng tỏ mình luôn nghĩ tới người khác 

Những người giỏi quan hệ không bao giờ chỉ đơn thuần nghĩ về người khác. Họ hành động theo những ý nghĩ ấy. 

Cách dễ nhất là đưa ra những lời khen tặng bất ngờ (và chân thành). Mọi người đều thích điều này -- nó giống như việc bạn nhận được hoa không phải vì đó là ngày Valentine mà chỉ là vì người ta muốn tặng bạn mà thôi. Những lời khen thưởng giúp người khác thấy tự tin hơn về mình và cũng để họ biết rằng bạn đang nghĩ về họ.

Hãy dành một chút thời gian mỗi ngày để làm một việc tốt nào đó cho người bạn biết, không phải vì bạn được kỳ vọng làm điều đó mà đơn giản vì bạn có thể làm được. Khi đó, các mối quan hệ của bạn sẽ chuyển biến đáng kể.

6. Biết nhận ra sai lầm và kịp thời sửa chữa

Hầu hết mọi người đều xin lỗi khi hành động hay lời nói của họ gây nên sự thắc mắc, nghi ngờ. 
Rất ít người xin lỗi trước khi được bị yêu cầu làm thế -- hoặc thậm chí trước khi ai đó nhận ra họ nên làm thế. 

Có trách nhiệm là viên gạch nòng cốt trong một mối quan hệ tốt. Những người chấp nhận trách phạt, những người nói rằng họ thấy mình có lỗi và giải thích vì sao như vậy, những người không cố gắng đẩy bất cứ phần trách nhiệm nào lên người khác – đó là những người mà ai cũng muốn làm bạn trong cuộc sống của họ. Vì họ ngay lập tức biến một sai lầm thành một viên đá trên đường cần phải loại bỏ chứ không phải là một rào cản vĩnh viễn.

7. Thường xuyên “cho đi” và đôi khi “nhận lại”

Một quan hệ tốt phải mang lại lợi ích cho các phía. Trong các thuật ngữ kinh doanh, điều đó có nghĩa kết nối với những người dày dặn kinh nghiệm, những người có thể chia sẻ thông tin, có thể giúp đỡ tạo nên những kết nối khác; nói ngắn gọn hơn, khi bước vào một mối quan hệ, ai cũng muốn có một điều gì đó. 

Nhưng những người giỏi quan hệ lại không nghĩ về việc họ muốn gì; Họ sẽ bắt đầu bằng việc họ có thể cho được gì. Họ sẽ coi sự cho đi như là cách tốt nhất để xây dựng quan hệ thực sự và gắn kết lâu dài. Họ tiếp cận việc xây dựng quan hệ như thể nó là vì người khác chứ không phải vì chính họ, và trong quá trình đó, họ xây dựng quan hệ với những người có chung cách tiếp cận như thế.

Họ sẽ tạo được những gắn kết thực sự. Và cuối cùng họ cũng có được những người bạn thực sự.

8. Đánh giá thông điệp không căn cứ vào người đưa ra thông điệp

Khi ai đó phát ngôn từ vị trí của một chức vụ hay danh tiếng, nó sẽ tạo ảnh hưởng lớn hơn lên những người khác. 
Chúng ta lắng nghe Tony Hsieh. Chúng ta nghe Norm Brodsky. Chúng ta nghe Seth Godin. Thế còn người đàn ông xén cỏ cho chúng ta thì sao? Có lẽ chúng ta sẽ không chú ý nghe anh ta lắm. 

Những người thông minh sẽ bỏ qua việc thông tin đến từ đâu mà chỉ xem xét thông tin, lời khuyên cũng như ý tưởng dựa trên chính bản thân những điều này. 

Những người giỏi quan hệ không bao giờ xem nhẹ thông điệp chỉ vì người đưa ra thông điệp đó bị đánh giá thấp. Họ biết lời khuyên tốt luôn là lời khuyên tốt, bất kể người nào đưa ra điều đó. Và họ cũng biết người tốt luôn là người tốt bất kể việc địa vị của anh ta như thế nào.

9. Hãy bắt đầu từ những điều rất nhỏ

Có anh chàng nọ hay mặc chiếc áo có in dòng chữ Reading Football Club. Một ngày kia, nhân viên thủ quỹ quầy thanh toán ở cửa hàng tạp hóa nhận ra điều này và bảo anh ta, “Ồ, anh là người ủng hộ đội Reading ư? Tôi ủng hộ đội Manchester United”.

Vì anh chàng kia hay xấu hổ nên nếu theo thói thường, anh ta chỉ gật đầu cười và nói gì đó nhạt nhẽo, nhưng không hiểu sao lúc đó anh lại nói: “Anh có nghĩ là Man U sẽ đánh bại Real Madrid vào tuần tới không?”

Anh chàng thủ quỹ ngoác miệng cười lớn bảo, “Ồ vâng, Chúng tôi sẽ nghiền nát họ!” (Thật tệ là anh này đã nhầm).

Và cứ như thế mối quan hệ của họ tiếp tục hình thành. Trong vài phút, họ đã vượt qua hẳn mối quan hệ khách hàng/nhân viên đơn thuần và trở thành hai người đem lại niềm vui cho nhau.

Và chỉ như thế là đủ rồi, vì mọi mối quan hệ, dù nhỏ bé và phù du thế nào, cũng đều có giá trị riêng của nó. 

Những người giỏi quan hệ luôn đối xử với mọi người trong các mối quan hệ của họ theo cách đó. Đây là những bài học quý giá có lẽ mỗi người chúng ta nên cân nhắc.

Thứ Sáu, 27 tháng 12, 2013

Xây dựng thương hiệu mới trên nền tảng vững chắc

Hãy hỏi bất cứ kiến trúc sư nào và họ sẽ cho bạn biết khía cạnh quan trọng nhất của một thiết kế không phải là cấu trúc mà chính là nền móng. Nếu bạn sắp sửa sáng tạo một thương hiệu bền vững, bạn cần phải xây dựng giá trị của nó trên một nền móng vững chắc.

Tất nhiên, nền móng không long lanh như thiết kế bên ngoài của một công trình kiến trúc nào đó, nhưng nó có vai trò cực kỳ quan trọng không chỉ trong việc nâng đỡ sức nặng công trình mà còn giúp công trình đó đứng vững trước những chuyển động liên tục của trái đất cũng như sự xói mòn của đất đai quanh đó.

Như bất cứ kiến trúc vĩ đại nào, chẳng có gì quan trọng đối với thành công dài lâu của những sáng kiến xây dựng thương hiệu buổi ban đầu bằng nền móng vững chắc mà bạn dựng xây cho tương lai. Nền móng mà bạn tạo dựng sẽ quyết định mức độ vững chắc và bền vững của sự phát triển thương hiệu.

Xây dựng thương hiệu mới trên nền tảng vững chắc
Xây dựng thương hiệu mới trên nền tảng vững chắc
Nền tảng vững mạnh là khởi đầu của thành công. Nếu bạn không có một nền tảng như thế để làm giá đỡ cho thương hiệu thì chắc chắn nó khó có thể đứng vững trước ảnh hưởng của cạnh tranh và những thay đổi thị trường khó đoán định.

Xây dựng một nền móng vững chãi cho thương hiệu là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên giá trị cho các yếu tố khác.

Khi những người chủ thương hiệu xác định tầm nhìn cho tương lai, hành động đầu tiên họ phải là là xác định mảnh đất lý tưởng để xây dựng “giấc mơ” của mình. Những kỹ sư xây dựng xuất sắc khởi đầu từ mặt đất, dựng xây nên nền móng vững chắc cho những ý tưởng lớn và tầm nhìn xa.

Xây dựng một nền móng vững chãi cho thương hiệu là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên giá trị cho các yếu tố khác.

Với những người chủ thương hiệu mang đến giá trị mới cho thị trường, đây là những điều bạn cần cân nhắc trước khi “động thổ” để dựng xây ngôi nhà thương hiệu:

Xây dựng nền móng thương hiệu trên mảnh đất lành.

Đừng bao giờ xây lâu đài trên cát là môt sáo ngữ quen thuộc mà hẳn bạn đã nghe nhiều lần. Nó cũng là lời khuyên không bao giờ cũ mà nhiều người chủ thương hiệu vẫn bỏ qua. Trong bước chạy hối hả để tạo dựng nhận biết, thử nghiệm và mua hàng, nhiều người thích đi đường tắt và bắt đầu luôn khâu quảng cáo và khuyến mại. “Triết lý” thương hiệu là “mảnh đất lành” để dựng xây mọi thứ. Mảnh đất lành triết lý thương hiệu sẽ chứa đựng mục tiêu, kim chỉ nam, giá trị, tính cách và sự thống nhất của thương hiệu. Liệu triết lý thương hiệu có hỗ trợ thiết kế thành công cho tương lai? Liệu triết lý thương hiệu có đủ vững như đá tảng hay chỉ mong manh như cát?

Nền móng thương hiệu phải phù hợp với cảnh quan quanh đó. Trong kiến trúc, người ta gọi nó là quy hoạch khu vực còn trong kinh doanh và quản trị thương hiệu, nó có tên là lập kế hoạch chiến lược. Nền móng của bạn phải phù hợp hài hoà cả về tính chất lẫn thẩm mỹ với khu vực địa chất đó, hay chính là thị trường. Bạn phải định chỗ cho nền móng của mình thế nào trong mối tương quan với các “láng giềng khác” trong khu vực là điều cực kỳ quan trọng trong việc thiết lập giá trị độc đáo của bạn với khách hàng. Bạn phải biết rõ hướng đất, những mong muốn, kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng. Thương hiệu nằm ở đâu trong tâm trí khách hàng mục tiêu? Thương hiệu phục vụ đối tượng nào?

Nền móng vững chắc nằm sâu trong lòng đất.

Nếu bạn có tầm nhìn mang kích cỡ của một toà nhà thị chính liên bang cho thương hiệu, bạn sẽ phải đào thật sâu để xây móng. Điều này có nghĩa bạn phải tập trung tất cả các năng lượng sáng tạo cho một giá trị thật sâu sắc và quy mô hẹp. Điều độc đáo gì khiến thương hiệu mới của bạn được đánh giá cao và khác biệt so với các thương hiệu khác? Trau dồi kiến thức sâu rộng chỉ về một vấn đề nào đó mà khách hàng yêu thích… đừng nói chung–nói riêng! Những ý tưởng lớn đòi hỏi nền móng sâu và hẹp!

Nền móng vững chắc được thiết kế và xây dựng kỹ lưỡng.

Cách thức thiết kế sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm thương hiệu là yếu tố quan trọng trong nền móng xây dựng thương hiệu. Cách bạn sáng tạo và truyền tải giá trị đòi hỏi kiến trúc xây dựng thông minh và thiết kế thanh lịch… mọi thứ trong trải nghiệm gắn kết khách hàng phải được suy xét và tiến hành chính xác. Đây là nền tảng tạo nên những thương hiệu phi thường. Thiết kế có ý nghĩa và tạo nên lợi thế cạnh tranh. Hãy xây dựng nền móng thương hiệu bền vững một cách đẹp mắt!

Nền móng vững chắc được tạo nên từ vật liệu chất lượng.

Nếu bạn đang có kế hoạch dựng xây những thứ phi thường và ấn tượng trên nền móng đã xây, bạn cần phải đầu tư rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc

Nếu muốn thương hiệu phát triển và đứng vững trước thử thách thời gian, nó phải được tạo nên từ những nguyên liệu chất lượng nhất. Xây dựng nền móng thương hiệu trong mối liên kết với những đối tác, nhân viên và nhà cung cấp uy tín và tin cậy. Thương hiệu được tạo ra trong một hệ thống sinh thái của những con người tài năng với đam mê sự hoàn hảo và thành công sẽ là điều tất yếu. Nền móng luôn tỷ lệ thuận với chất lượng vật liệu tạo nên nó. Những mối quan hệ tin cậy là sợi dây gắn kết thương hiệu với những người làm marketing cũng như người sử dụng.

Nền móng vững chắc sẽ bảo vệ an toàn cho khoản đầu tư của bạn.

Nếu bạn đang có kế hoạch dựng xây những thứ phi thường và ấn tượng trên nền móng đã xây, bạn cần phải đầu tư rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc. Chất lượng của nền móng sẽ hỗ trợ và bảo vệ khoản đầu tư marketing mà bạn bỏ ra cho tương lai thương hiệu. Xây dựng nền móng ban đầu không long lanh như việc sáng tạo các chiến dịch quảng cáo. Hãy ghi nhớ điều này bởi cho dù phần lớn nền móng nằm sâu dưới đất và không hề hiện hữu trước con mắt của khách hàng, điều đó cũng không có nghĩa bạn có thể “lấp liếm” nó cho qua chuyện.

Ngay từ đầu, thuyết phục và quảng bá không bao giờ quan trọng bằng công tác chiến lược của việc bố trí nền móng vững chãi trên một mảnh đất thuận lợi – phù hợp với cảnh quan thương hiệu. Giá trị dài lâu của thương hiệu phù thuộc vào việc tạo dựng nền móng chính xác ngay buổi ban đầu.

Thứ Năm, 12 tháng 12, 2013

Vươn lên SỐ 1: có gì phải… NHỘT ?

SỐ 1 chỉ để tranh giành ?

Phần đông chúng ta, khi nói đến số 1 thì thường nghĩ về việc xếp hạng, mà xếp hạng thì thông thường chỉ có một người ở vị trí số 1 mà thôi, ở hạng 2 may ra mới có đồng hạng. Chính vì cách nghĩ như vậy nên nhiều người thấy khó chịu hoặc tỏ ra thù địch với cá nhân hoặc tổ chức nào tự xưng họ là số 1. Mỗi người sẽ có những lý do riêng của bản thân để “ghét” số 1, và xét cho cùng thì nhiều người trong chúng ta dễ có cảm giác mình hoặc tập thể của mình bị phủ nhận khi đã có ai đó tự bảo họ là số 1 rồi.

Nếu ai đó xưng mình là người quét đường số 1, công nhân số 1… thì chắc chẳng có vấn đề gì đâu nhỉ? Hẳn là vì phần đông chúng ta chẳng thấy những người ấy có nguy hại gì đến mình, cũng chẳng ai có hào hứng tranh giành vị trí số 1 ấy. Nhưng trong những ngành nghề khác, công việc khác, thì số 1 dường như bị xem là “rất nguy hiểm”…

Tôi nhớ có một cuốn sách đã được xuất bản từ lâu có tựa là “Những người làm thuê số 1 Việt Nam” – tổng hợp những bài viết về các nhân vật được báo Tuổi Trẻ phỏng vấn, bạn có thể tìm lại để đọc. Điều tôi muốn nói ở đây là nếu chúng ta hiểu đúng về số 1 thì sẽ thấy rằng, hoàn toàn có thể có rất nhiều người số 1, phải không? Đôi khi việc đánh giá một ai đó hoặc một tổ chức nào đó có xứng đáng là số 1 theo cách mà họ nói về mình hay không thì nhất định chúng ta phải có những tiêu chí rõ ràng. Đừng vị sự ganh tỵ, ghen ghét, không công nhận người khác, không thích những người dám khẳng định bản thân… mà chúng ta có những cách nhìn, cách nghĩ thiếu khách quan và tiêu cực về người khác.

Số 1 là cách đặt mục tiêu để phấn đấu & Ai cũng có thể là số 1! “Khi bạn mơ một điều gì đó là mơ cho chính bạn chứ không phải vì bất cứ ai, hay vì bất cứ điều gì khác. Cái chuẩn để bạn đặt mục tiêu cho cuộc đời mình chính là bản thân bạn, là tiềm năng trong bạn mà Thượng đế đã ban tặng khi bạn được sinh ra trong đời. Tôi quan niệm rằng, mỗi người được sinh ra là để trở thành số 1, nhất định phải trở thành số 1, phải là số 1 trong chính tiềm năng, trong chính Ơn gọi mà mình được ban cho. Số 1 mang ý nghĩa là không ngừng hoàn thiện mỗi ngày. Mỗi người phải trở thành số 1, phải trở nên tốt nhất. Bất cứ ai không là số 1, không phát huy hết tiềm năng của mình thì quả là điều đáng hổ thẹn. Chẳng phải mỗi chúng ta khi được sinh ra đã là độc đáo, là duy nhất, là tốt nhất, và là số 1 sao? Việc còn lại là ta sống làm sao cho xứng đáng trong từng ngày sống với con số 1 ấy. Thế nhưng nghịch lý trong đời, đó là, ai dám sống với Ơn gọi Số 1 của mình thì ngay lập tức bị dè bỉu, bị lên án, bị phán xét, bị vùi dập… cho tới khi nào từ bỏ Số 1 – tức phải tự phủ nhận chính bản thân mình – thì may ra mới yên thân.

Tôi vẫn hằng khắc sâu câu nói: “Hãy mơ cao đến tận trời xanh, nếu không chạm được tới trời cao thăm thẳm thì ít ra bạn cũng ngự giữa các vì tinh tú”. Câu nói này là động lực rất mạnh mẽ để tôi dũng cảm và kiên cường vượt qua hòn đá tảng của sự hèn nhát trong chính bản thân mình, và vượt qua tất cả những người sẵn sàng “ném đá” ước mơ của tôi để dám mơ và theo đuổi ước mơ đến cùng, bởi tôi tin ước mơ đó chính là sứ mạng của mình. Đã có rất nhiều đá được ném và vẫn đang tiếp tục được ném vào “ước mơ số 1” của tôi, nhưng tôi vẫn kiên định, quyết bước qua tất cả những núi đá đó để giờ đây, mỗi ngày, không một giây nào tôi rời xa ước mơ của mình.” (Trích “Tôi vận dụng Luật Hấp Dẫn như thế nào?”)

Số 1 – một cách định vị thương hiệu

Để định vị thương hiệu thì có nhiều cách: dựa trên chất lượng tốt nhất, dựa trên sự khác biệt, thậm chí định vị dựa trên giá… và cũng có cách định vị mình là số 1. Bạn hoàn toàn có thể chọn cho mình một định vị nào đó, rồi việc còn lại là làm sao để tạo ra những giá trị tương xứng, từ đó thu hút được sự chú ý trong tâm trí khách hàng. Thông thường, các thương hiệu định vị mình là số 1 về một hoặc nhiều mặt, từ chất lượng, dịch vụ, hậu mãi, uy tín, giá cả cạnh tranh… Có thể tạm hiểu đó như một lời hứa và sau đó thì doanh nghiệp ấy phải liên tục nỗ lực để giữ và phát huy lời hứa đó cho đến mức khách hàng liên tục hài lòng. Đó là cách để thương hiệu trụ vững và được đánh giá cao, và lúc này, số 1 của họ đương nhiên được công nhận.

Bạn cũng có thể định vị số 1 trong chuyên môn và trong phân khúc hẹp của mình để khách hàng tiềm năng của bạn thấy rằng, trong phân khúc của tôi, tôi là tốt nhất với chuyên môn của tôi. Thương hiệu A số 1 trong lĩnh vực này và trong nhóm khách hàng này, thương hiệu B số 1 trong lĩnh vực kia và trong nhóm khách hàng kia… Vậy thì đâu phải cứ ai đó số 1 rồi thì tất cả còn lại mất đi “ngôi vị” đó.

Nguồn: Quách Tuấn Khanh
Biên tập: Nguyễn Hùng Vỹ

Thứ Năm, 5 tháng 12, 2013

Văn hóa biết chịu trách nhiệm trong công ty

Khi người lãnh đạo trao quyền cho nhân viên, nghĩa là đã bao gồm cả việc nhân viên đó phải chịu trách nhiệm về những việc mình làm, cho dù kết quả tốt hay xấu. Theo Inc.com, có những cách giúp người lãnh đạo khuyến khích nhân viên trưởng thành hơn trong công việc.

Văn hóa biết chịu trách nhiệm trong công ty

1. Trao cho nhân viên sự độc lập trong việc tìm ra cách giải quyết vấn đề.

Trong công việc, nếu xảy ra chuyện không ổn, hãy để cho những nhân viên trực tiếp chịu trách nhiệm với công việc đó tìm ra hướng giải quyết hợp lý nhất.

Người lãnh đạo sẽ thiết lập ra những quy tắc chuẩn mực, nhưng cho phép nhân viên của mình tìm ra cách để giải quyết vấn đề. Người lãnh đạo phải đảm bảo rằng mình đã trao cả trách nhiệm và sự độc lập cho nhân viên trong việc bảo đảm công việc được thực hiện đúng.

2. Khuyến khích nhân viên đưa ra những quyết định của riêng họ.

Nếu tất cả những quyết định trong công ty đều phải được người lãnh đạo thông qua thì thật sự đó không phải là cách lãnh đạo tối ưu. Hãy trao quyền quyết định công việc cho những nhân viên cấp dưới. Tuy nhiên, để bảo đảm nhân viên của mình có những quyết định đúng đắn, người lãnh đạo phải đào tạo họ, đồng thời đưa ra những hình mẫu kết quả mà mình muốn nhân viên đạt được.

3. Truyền cảm hứng và niềm tự hào cho công việc và cho tổ chức.

Người lãnh đạo phải thường xuyên theo dõi kết quả hoạt động của công ty, và cho tất cả nhân viên được biết những đóng góp của họ trong công việc chung. Tưởng thưởng cho những nhân viên, nhóm hoặc phòng ban đạt hoặc vượt chỉ tiêu, đồng thời làm việc chặt chẽ hơn với những cá nhân, bộ phận không đạt được.

Khi nhân viên hiểu được họ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, và những đóng góp của họ được ghi nhận, bạn sẽ truyền cảm hứng và niềm tự hào trong công việc cho tất cả mọi người trong doanh nghiệp của mình.

4. Khen ngợi những nhân viên dám vượt qua thất bại để trưởng thành.

Một số nhân viên sẽ tự nhận thức được trách nhiệm của mình trong công việc, nhưng một số khác sẽ rất khó khăn trong việc này.

Khuyến khích họ bằng cách ghi nhận và biểu dương thành tích xuất sắc của họ. Khi mọi chuyện không suôn sẻ, hãy giúp đỡ họ nhận ra sai lầm và đưa ra những phương án sửa chữa một cách kín đáo, để họ không mắc phải sai lầm tương tự trong tương lai.

Nhận trách nhiệm không phải là việc bạn có thể ép nhân viên phải làm. Tuy nhiên, bằng cách thực hiện những phương pháp trên, bạn sẽ biến công ty của mình thành nơi mà tất cả công việc, kể cả những việc nhỏ nhất, đều được hoàn thành xuất sắc trên cả mong đợi. Hãy biến từng vị trí của công ty đều trở nên có ý nghĩa, và niềm tự hào cũng như trách nhiệm của mỗi cá nhân sẽ lớn hơn bao giờ hết.

Thứ Sáu, 29 tháng 11, 2013

Để nhân tài tìm đến doanh nghiệp

Sự thành công của một doanh nghiệp lệ thuộc rất nhiều vào khả năng thu hút và tuyển dụng được nhân tài. Theo John Younger, Tổng giám đốc (CEO) của dịch vụ tư vấn tuyển dụng HireMojo, việc tìm những người giỏi nhất và làm cho họ cảm thấy muốn trở thành một thành viên của tổ chức cũng tương tự như những gì mà doanh nghiệp cần phải làm trong hoạt động tiếp thị và bán hàng.

Tuyển dụng nhân tài
Tuyển dụng nhân tài
Những tổ chức có được ưu thế cạnh tranh phải là những tổ chức biết cách làm cho nhân tài tự tìm đến với họ. Qua kinh nghiệm giúp các tổ chức tuyển dụng thành công hơn 25.000 vị trí, Younger đưa ra một quy trình sau đây giúp doanh nghiệp tìm kiếm và tuyển dụng những nhân tài giỏi nhất.

1.Xác định các tiêu chí chính xác

Trước khi tìm kiếm ứng viên, doanh nghiệp cần tự đặt ra các câu hỏi sau đây:

a. Những nhu cầu cụ thể cần thực hiện là gì và khi nào? Trong trường hợp này, mục tiêu tuyển dụng của doanh nghiệp không phải là “điền vào chỗ trống” trong nguồn nhân lực mà là bổ sung nhân lực phục vụ cho các mục tiêu phát triển trong tương lai.

b. Thành công được định lượng như thế nào? Nếu không có các thước đo hợp lý, doanh nghiệp sẽ không biết thế nào là một nhân viên có thành tích xuất sắc.

c. Vì sao những ứng viên giỏi nhất mong muốn có được vị trí này? Những nhân viên giỏi nhất sẽ chủ động chọn doanh nghiệp, vì vậy doanh nghiệp cần tìm hiểu họ mong đợi những gì, lý do nào khiến họ chọn doanh nghiệp mà không phải công ty khác.

d. Những ứng viên giỏi nhất có những đặc điểm chung gì? Hãy xác định những kỹ năng “cứng”, kỹ năng “mềm” và tính cách của những ứng viên giỏi nhất.

2. Xây dựng một kế hoạch tuyển dụng có sức thu hút ứng viên

Kế hoạch tuyển dụng phải bao gồm bản mô tả yêu cầu tuyển dụng và những câu hỏi phỏng vấn đầu tiên cần đặt ra cho ứng viên, cụ thể như sau:

a. Chức danh theo nhiệm vụ, chức năng

Ví dụ: “Kỹ sư lập trình Java”.

b. Chức danh sáng tạo

Ví dụ: “Kỹ sư lập trình bằng ngôn ngữ Java yêu thích phát triển phần mềm trò chơi”. Chức danh sáng tạo này sẽ giúp doanh nghiệp chú trọng vào tính cách của ứng viên mà mình cần tuyển dụng chứ không chỉ là những kỹ năng, kiến thức của ứng viên.

c. Một thông điệp cá nhân cho ứng viên lý tưởng

Theo Younger, phần này rất quan trọng. Thay vì viết một bản mô tả yêu cầu tuyển dụng theo kiểu gửi chung cho nhiều ứng viên triển vọng thì hãy hình dung doanh nghiệp đang viết riêng cho một ứng viên lý tưởng nào đó mà mình đang muốn tuyển dụng.

Dưới đây là hai cách viết mô tả yêu cầu tuyển dụng không thích hợp và thích hợp.

Không nên: Kỹ sư phần mềm với 10 năm kinh nghiệm trong một môi trường phát triển phần mềm dựa trên ngôn ngữ Java. Phải thể hiện được khả năng suy nghĩ sáng tạo, làm việc theo nhóm và có kỹ năng lãnh đạo. Ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển các thiết bị y khoa.

Nên: Công việc này liên quan đến xây dựng phần mềm giúp bác sĩ cứu chữa bệnh cho con người. Bạn sẽ là một thành viên của một đội ngũ nhân sự rất sáng tạo, chuyên thiết kế và triển khai ứng dụng các phần mềm dành cho một số thiết bị y khoa tiên tiến nhất thế giới.Kỹ năng lập trình dựa trên ngôn ngữ Java của bạn sẽ giúp cho các thiết bị này vận hành dễ dàng hơn và do đó góp phần giành lại mạng sống cho nhiều bệnh nhân hơn. Bạn sẽ tạo ra một sự khác biệt lớn cho đời sống của nhiều người.

d. Chọn một từ khóa. 

Vì doanh nghiệp mong muốn các ứng viên giỏi nhất, phù hợp nhất tự tìm đến với mình, hãy chọn những từ khóa cho nội dung đăng tuyển sao cho ứng viên có thể dễ dàng tìm thấy nội dung này từ các trang tìm kiếm thông tin. 

e. Một danh sách những câu hỏi quan trọng về ứng viên.

Younger khuyên doanh nghiệp nên chú trọng vào những đặc điểm của ứng viên hơn là số năm kinh nghiệm và tránh đặt những câu hỏi mang tính lý thuyết. Những câu hỏi được cấu trúc thông minh sẽ giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài phù hợp, bởi vì những câu hỏi như vậy làm cho họ hình dung được sự thành công của mình trong tương lai phụ thuộc vào điều gì và vì sao vị trí đang tuyển dụng lại có sức hút đối với họ. Dưới đây là những câu hỏi thích hợp và không thích hợp.

Không nên:
  • Điểm mạnh lớn nhất của anh là gì?
  • Anh định nghĩa thế nào về khái niệm “lãnh đạo”?

Nên:
  • Hãy chia sẻ về dự án phát triển phần mềm chạy trên ngôn ngữ Java gần đây nhất của anh.
  • Nhóm làm việc của anh đã giải quyết những khác biệt trong quá trình lập trình như thế nào?
  • Vì sao anh chọn Java như một ngôn ngữ lập trình chính mà không phải những ngôn ngữ khác? Khi đã xây dựng xong kế hoạch tuyển dụng, hãy yêu cầu những nhân viên giỏi nhất hiện tại của doanh nghiệp đọc bản mô tả yêu cầu tuyển dụng và trả lời các câu hỏi phỏng vấn.

Việc này sẽ giúp doanh nghiệp biết được liệu các câu hỏi phỏng vấn có giúp sàng lọc ứng viên hay không. 

3. Sử dụng các phương thức tuyển dụng thích hợp

Nên bắt đầu bằng những cách dễ dàng nhất và ít tốn kém nhất (ví dụ đăng tuyển trên trang web của doanh nghiệp, các mạng xã hội, sau đó tìm kiếm hồ sơ ứng viên, lập ra danh sách ứng viên mục tiêu).

Chỉ nên chuyển dần sang các phương thức tuyển dụng đắt tiền hơn (như thông qua các công ty tuyển dụng chuyên nghiệp) nếu các phương thức trên không có tác dụng. 

4. Đối xử với ứng viên như khách hàng

Đối xử với ứng viên như những người “đi xin việc” không chỉ làm cho họ xa lánh mà còn làm ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp. Khi đó, họ sẵn sàng chia sẻ những trải nghiệm tiêu cực về doanh nghiệp với bạn bè, đồng nghiệp của mình. Nên đối xử công bằng với ứng viên, đảm bảo rằng hồ sơ của bất cứ ứng viên nào cũng được xem xét và nhận được phản hồi từ doanh nghiệp, bất kể kết quả thế nào. 

Nên nhớ rằng, khi liên lạc với ứng viên qua điện thoại và khi phỏng vấn ứng viên trực tiếp thì mục đích hàng đầu là để ứng viên cảm thấy quan tâm và nhiệt tình với việc có được vị trí đang được tuyển dụng, ngay cả khi họ chưa thật sự phù hợp. 

5. Hạn chế số người phỏng vấn

Yêu cầu ứng viên phải trải qua nhiều vòng phỏng vấn vừa làm mất thời gian của ứng viên, vừa làm giảm hiệu quả làm việc của các nhân sự liên quan.

Một số người phỏng vấn có thể nói “Không” ngay từ đầu cho an toàn, vì họ sợ đưa ra các quyết định sai lầm. Một số khác có thể vội vàng đưa ra câu trả lời “Được” ngay cả khi ứng viên chưa thật sự phù hợp, đơn giản vì họ cảm thấy “không ưa” các ứng viên khác. Hãy xác định những người tham gia phỏng vấn tốt từ nội bộ doanh nghiệp, không nên chọn những người có chuyên môn không liên quan đến vị trí đang tuyển dụng.

6. Hành động nhanh khi tìm được ứng viên phù hợp

Các công ty thường có xu hướng chờ cho đến khi phỏng vấn hết tất cả các ứng viên trong danh sách rồi mới ra quyết định lựa chọn ứng viên phù hợp. Younger khuyên, doanh nghiệp không nên làm theo cách này khi tuyển dụng ứng viên là những nhân tài, vì nếu doanh nghiệp không ra quyết định nhanh, các công ty khác có thể sẽ làm điều ấy.

Thứ Hai, 18 tháng 11, 2013

8 niềm tin của những người thành công xuất sắc

Cách tiếp cận với công việc của những người thành công nhất trong lĩnh vực kinh doanh khác biệt với đa số chúng ta. Hãy xem cách họ suy nghĩ và lý do tại sao niềm tin của họ đem đến thành công.

8 niềm tin của những người thành công xuất sắc

Tôi (Jeff Haden - tác giả bài viết) quả là may mắn vì đã quen biết một số người đặc biệt thành công. Mặc dù họ thuộc nhiều ngành nghề khác nhau nhưng đều có chung những quan niệm và niềm tin. Và họ đã hành động dựa trên những niềm tin đó.

1. Người thành công tin “họ chi phối thời gian”

Một người bình thường được yêu cầu hoàn thành một công việc trong vòng hai tuần. Theo bản năng, họ sẽ tự điều chỉnh mọi cố gắng của mình để công việc hoàn thành đúng thời hạn.

Nếu muốn trở thành người thành công, hãy quên đi các thời hạn chót và tìm ra cách khác để kiểm soát các hoạt động của bạn. Thời hạn để hoàn thành phụ thuộc vào tính chất của từng công việc cụ thể. 

Hãy làm mọi việc một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất trong khả năng của bạn. Sau đó, hãy dùng thời gian rảnh để hoàn thành các việc khác.

Những người bình thường hay để thời gian chi phối họ, những người phi thường sẽ áp đặt ý chí của họ lên thời gian.

2. Người thành công chọn những người thành công làm bạn

Có một điều tất nhiên là: Những người thành công đều có sức lôi cuốn tự nhiên với những người thành công như họ. Cũng giống như những người làm việc chăm chỉ thích làm việc với những người chăm chỉ như họ.
Những người tử tế thích kết giao với những người tử tế. Những nhân viên xuất sắc thì muốn làm việc cho những vị sếp xuất sắc.

Bởi vậy, nếu những người xung quanh bạn, đồng nghiệp của bạn khiến bạn không hạnh phúc thì đó không phải lỗi của họ. Đó là lỗi của bạn.

Hãy nghĩ về kiểu người bạn muốn làm việc cùng, kiểu khách hàng mà bạn thích phục vụ. Hãy nghĩ về những người bạn mà bạn muốn có. Sau đó, hãy thay đổi những thứ bạn đang làm để bắt đầu thu hút những người này. Hạnh phúc và thành công sẽ mỉm cười với bạn.

3. Người thành công không ngại khó

Thước đo duy nhất cho giá trị của bạn chính là những đóng góp thiết thực mà bạn thực hiện hàng ngày.

Sẽ chẳng có gì là tồi tệ nếu bạn không nề hà bẩn thỉu để làm một công việc khó khăn. Không có công việc nào là hạ đẳng, không có nhiệm vụ nào là nhàm chán và chẳng cần kỹ năng gì.

Những người thành công xuất sắc không bao giờ màng đến danh tiếng, họ chỉ quan tâm đến thành quả lao động của chính họ. 

4. Chứng minh năng lực bằng thành quả hiện tại

Tôi không quan tâm bạn làm công việc của mình trong bao lâu. Số năm làm việc chẳng nói lên gì cả; bạn có thể là một người lập trình kém nhất thế giới trong 10 năm cơ mà.

Tôi quan tâm đến những gì bạn đã làm: bạn đã tạo ra bao nhiêu trang web, bạn đã cài đặt bao nhiêu thiết bị đầu cuối, bạn đã xây dựng những ứng dụng cụ thể nào (và thuộc loại gì) cho khách hàng... đó là tất cả những gì bạn đã làm được. 

Những người thành công không cần phải tự mô tả mình bằng những tính từ bóng bẩy. Họ chỉ mô tả một cách khiêm tốn những gì họ đã làm được.

5. Thành công từ những thất bại

Nếu bạn hỏi mọi người lý do tại sao họ thành công, câu trả lời của họ sẽ tràn ngập đại từ nhân xưng: “tôi” và thỉnh thoảng lắm thì “chúng tôi”.

Nếu hỏi họ tại sao họ lại thất bại, hầu hết đổ lỗi cho các yếu tố khách quan. Họ sẽ đổ lỗi cho ai đó hoặc do nguyên nhân nào đó.

Và vì cứ không chịu thừa nhận vai trò của bản thân đối với thất bại của chính mình, họ chẳng học được điều gì từ những thất bại của mình. 

Đôi lúc sẽ có những việc hoàn toàn vượt quá tầm kiểm soát của bạn và bạn thất bại, nhưng hầu hết mọi thất bại của bạn đều có nguyên nhân từ chính bạn. Đó là điều tốt.

8 niềm tin của những người thành công xuất sắc

Người thành công nào cũng thất bại cả, và thất bại vô số lần. Thậm chí, họ thất bại nhiều hơn bạn. Đó là lý do tại sao bây giờ họ thành công.

Hãy chấp nhận mọi thất bại: thừa nhận nó, học từ nó và chịu trách nhiệm hoàn toàn để nếu có lần sau, mọi việc sẽ khác đi.

6. Những người xung phong luôn chiến thắng 

Bất cứ khi nào bạn giơ tay lên bạn đều sợ hãi là sẽ bị yêu cầu phải làm nhiều hơn. Tuy nhiên, làm nhiều hơn lại là một cơ hội: để học, để gây ấn tượng, để có thêm các kỹ năng, để xây dựng các mối quan hệ mới, để làm được những việc vượt quá khả năng vốn có của bạn.

Thành công phải dựa trên hành động. Bạn càng xung phong nhiều, bạn càng hành động nhiều. Những người thành công thường tiến lên phía trước để tạo ra các cơ hội.

7. Người thành công sẵn sàng làm nhiều hơn

Nếu khách hàng trả cho bạn một mức giá hợp lý để làm bất cứ việc gì (miễn là việc đó không trái với luân thường đạo lý, trái đạo đức hay bất hợp pháp) thì bạn phải làm. 

Khách hàng muốn bạn chuyển hàng ra ngoài khu vực hoạt động thông thường của bạn? Nếu họ trả tiền cho bạn thì bạn nên làm. Họ muốn bạn làm một số dịch vụ nằm ngoài danh mục dịch vụ thông thường của bạn? Nếu họ trả tiền thì bạn không nên từ chối.

Làm những việc bạn muốn làm, bạn sẽ tạo dựng được công việc kinh doanh tốt. Sẵn sàng làm những gì khách hàng muốn, bạn sẽ tạo dựng được một doanh nghiệp thành công và trở thành người thành công.

Hãy vượt qua cái tôi cá nhân, sự tự phụ và kiêu hãnh, chỉ thể hiện chúng khi bạn không làm việc.

Thay vì phàn nàn, hãy điều chỉnh sao cho cách làm việc ưa thích của mình phù hợp với cách mà những người trả tiền cho bạn mong muốn.

Hãy sẵn sàng làm nhiều hơn!

8. Thêm vài bước nữa là thành công

Ai cũng nói rằng họ đã tiến xa hơn một bước, nhưng hầu như chẳng ai thực sự được như thế cả. Không ít người sắp chạm đích thành công nghĩ “Chờ đã… chẳng có ai ở đây cả… tại sao tôi lại làm điều này?”, họ bỏ đi và không bao giờ trở lại.

Đó là lý do bạn phải tiến thêm vài bước nữa để đến được nơi đầy ắp cơ hội.

Hãy đi làm sớm lên, ở lại muộn, gọi thêm vài cú điện thoại nữa, gửi thêm vài bức thư điện tử nữa, nghiên cứu thêm, giúp một khách hàng dỡ hàng hay mở bưu kiện. 

Đừng đợi đến khi người ta nhờ, hãy chủ động giúp họ. Đừng chỉ có bảo nhân viên phải làm gì, hãy chỉ cho họ việc phải làm và hãy làm cạnh họ.

Mỗi khi bạn làm việc gì đó, hãy nghĩ xem mình có thể làm thêm việc gì (đặc biệt nếu những người khác đang không làm việc này). Chắc chắn sẽ khó khăn, nhưng nó sẽ làm bạn trở nên khác biệt và thời gian trôi đi, điều đó sẽ làm bạn trở thành người thành công.

Những người thành công xuất sắc chắc chắn làm theo những quan điểm này. Do vậy, việc bạn phải làm là tin tưởng và hành động ngay bây giờ.